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FORMACIÓN: “Turismo Accesible y Atención a clientes con discapacidad y con necesidades diversas”

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Curso de PREDIF en Olite (Navarra) dentro del marco de las “I Jornadas de Accesibilidad de las Rutas del Vino de España: Turismo Accesible y Atención al público con discapacidad y otras necesidades diversas”

PREDIF impartirá uno de sus cursos de formación sobre “Turismo Accesible y Atención a clientes con discapacidad y con necesidades diversas” en Olite (Navarra) el día 26 de octubre de 2016.

Los cursos son gratuitos gracias al convenio de colaboración suscrito con el Real Patronato sobre Discapacidad y tienen como objetivo último sensibilizar, informar y formar a los estudiantes y profesionales del sector turístico para mejorar la atención ofrecida a las personas con discapacidad en los establecimientos y destinos turísticos, así como ofrecer herramientas para que los profesionales sepan auto-diagnosticar la accesibilidad de los establecimientos turísticos, gestionar su mantenimiento y poner en marcha actuaciones de mejora.

¿A quién van dirigidos?

  • Estudiantes de las titulaciones de turismo u otras carreras relacionadas, de distintos cursos. Estudiantes en general, interesados en la materia.
  • Profesionales del sector turístico, del turismo enológico, de las administraciones públicas y/o las empresas turísticas locales .

En el “Turismo Accesible” tienen la misma importancia tanto las características de accesibilidad que presenta el establecimiento turístico como el servicio ofrecido en el mismo por elpersonal de atención al cliente. Por eso es importante que los profesionales del sector turístico reciban la formación que les permita conocer en profundidad las necesidades de las personas con discapacidad y desarrollar las destrezas y habilidades para ofrecerles la atención y el servicio adecuado. También debe conocer las características de accesibilidadque tiene el establecimiento en el que trabaja para poder informar a los clientes con precisión y veracidad.

Para mayor información pónganse en contacto con Elena López en el correo formacion@predif.org o en el teléfono 913715294.

Esperamos tu solicitud!

Descargar: PROGRAMA & FICHA INSCRIPCIÓN

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